Spedizioni, Termini e Condizioni
La merce acquistata su HATLEX.COM viaggia tramite vari corrieri Nazionali e Internazionali con consegna in tutti i comuni e località italiane, isole comprese e Europa con costi aggiuntivi rispetto al prezzo visualizzato al termine dell'ordine ed inviato anche tramite email di conferma.
Quali sono i tempi di consegna?
La qualità omogenea del servizio consente tempi di resa che variano in 6/7 giorni lavorativi, secondo le località di ritiro e consegna, salvo weekend e giorni festivi.
Quali sono le modalità di pagamento possibili?
Contrassegno : è noto che la maggior parte degli acquirenti e-commerce preferisce pagare direttamente alla consegna. Puoi scegliere di pagare in contanti al corriere o tramite assegno. Esiste una spesa aggiuntiva per l'acquisto in contrassegno di 31,5 euro a spedizione
- Gli importi superiori a 1.000 euro devono essere pagati esclusivamente con assegno circolare
- Tutti gli assegni devono essere intestati alla Società
Bonifico Bancario: è possibile pagare in maniera facile e sicura tramite bonifico bancario seguendo le indicazioni riportate nella email di conferma dell'ordine. Per chi possiede l'home banking la procedura è rapida e la spedizione avverrà non appena avremo ricevuto copia della contabile bancaria contenente il numero di CRO del bonifico che deve essere comunque sempre inviata al nostro indirizzo mail ( info@hatlex.com )
Il bonifico bancario è senz'altro la forma di pagamento da noi preferita.
Carta di Credito o PAYPAL: è indispensabile indicare un numero di telefono fisso dove poter essere contattati, oltre al cellulare. Sono accettate tutte le maggiori carte di credito dei Circuiti VISA e Mastercard, accettata anche Postepay. Con l'attivazione del pagamento tramite carte di credito abbiamo completato l'aspetto tecnico-funzionale del sito che ora risponde appieno alle esigenze di un mercato non solo italiano ma internazionale. Il sistema sicuro di PAYPAL e IWSMILE consente l'acquisto in totale sicurezza e tranquillità.
Quali sono le spese di trasporto?
La spedizione è completamente a carico del cliente, secondo le tariffe preventivate nel carrello al momento dell'acquisto.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, il cliente accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti le condizioni generali e di pagamento qui riportate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite. L'inoltro della conferma d'ordine implica pertanto la totale conoscenza delle condizioni di vendita e la loro accettazione.
ATTENZIONE A causa dei costanti miglioramenti apportati alle nostre attezzature, le immagini e le misure di ogni articolo potrebbero non corrispondere esattamente agli oggetti spediti.
Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta attraverso il nostro sistema ecommerce. Il cliente che invia l'ordine via internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, tramite posta elettronica (e-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine.
Fatturazione
A richiesta viene rilasciata regolare fattura specificando nome della ditta, ragione sociale, codice fiscale, partita iva e indirizzo. Per i privati è emesso regolare scontrino fiscale. Il documento fiscale viene emesso contestualmente all'invio dei prodotti e viaggia quindi insieme alla merce.
Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito nella colonna relativa sono da intendersi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza alcun preavviso; il sistema di vendita prevede delle oscillazioni, anche settimanali, dei prezzi al pubblico che sono calcolati in base al prezzo di acquisto degli stock da noi trattati. L'importo minimo per ogni singolo ordine è attualmente fissato in 30 Euro IVA compresa.
IMPORTANTE - GIACENZE
L'orario di consegna della merce è quella di lavoro del corriere: dalle ore 9.00 alle 18.00 ed è assolutamente necessario essere reperibili in questi orari nei giorni successivi alla ricezione della mail di spedizione dell'ordine onde evitare l'increscioso aggravio delle spese di giacenza (15 euro). Le spese di giacenza quindi, vengono addebitate al destinario non presente per due volte al passaggio del corriere, FATE ATTENZIONE AD EVITARE TALE SPIACEVOLE EVENIENZA!
Se non si è sicuri di di poter essere reperibili nei suddetti orari è possibile richiedere la consegna fermo deposito (5 giorni massimo) presso il deposito dei Trasportatori di zona o farsi inviare la merce presso il proprio luogo di lavoro, parenti, amici, etc.
Si può optare per la consegna su appuntamento aggiungendo una tariffa di 31,5€ in più al momento dell'acquisto e indicare nelle note l'orario in cui si è preferibilmente disponibili. Il corriere vi avvertirà telefonicamente in maniera preventiva per garantire la vostra corretta organizzazione. La consegna su appuntamento necessita di 24 ore in più per essere gestita. Non siamo responsabili per la puntualità dei corrieri i quali contatteranno direttamente il cliente per tutte le indicazioni di consegna.
Se si sceglie il recapito presso il proprio luogo di lavoro va indicato in fase di ordine il nome dell'Azienda (utilizzando il campo note), in quanto il corriere deve essere informato che non si tratta di una abitazione privata ma di un Ufficio.
Per carichi di una certa entità i beni verranno posizionati su pedane "europallet", incelofanati e attaccati per garantire solidità alla spedizione stessa. Tale pedana viene scaricata dal corriere all'indirizzo previsto. é importante munirsi di personale idoneo a trasportare tale merce all'interno dell'abitazione o centro sportivo. Il corriere non è tenuto ad effettuare alcuna consegna al piano.
Tutte le nostre spedizioni non prevedono consegna al piano per nessun grandezza o peso della spedizione. La consegna al piano è una modalità prevista ma da gestire al momento dell'acquisto mandando una email a info@hatlex.com che preventiverà un costo aggiuntivo per tale operazione. Se al recapito del pacco non si ha disponibile il contante o se è presente un familiare che rifiuta il pacco, la merce viene messa in giacenza e viene addebitato il relativo costo.
NOTA BENE:
- Il Corriere non telefona mai al Cliente per avvisare della consegna;
- Il Corriere non è tenuto a rispettare disposizioni orarie di consegna, la merce verrà consegnata dalle ore 9 alle 18;
- Il Cliente non può fare richieste inesaudibili del tipo: consegnare pausa pranzo, dalle xx alle xx, contattare telefonicamente, avvisare un giorno prima, etc.
-I prodotti riportano scadenze medie di almeno un anno ma può capitare l'invio di prodotti con scadenze più brevi, fino a tre mesi. Se interessati a scadenze particolarmente lunghe è necessario specificarlo in fase di conclusione dell'ordine.
- La condizione di disponibilità del prodotto è indicativa e non garantisce la disponibilità di un numero precisato di pezzi in quanto il sistema subisce un aggiornamento non in tempo reale ma con un ritardo di 24 ore circa.
l'Azienda non è responsabile per eventuali ritardi del corriere dovuti alla loro mal gestione interna.
GARANZIA: La garanzia fornita sui prodotti è riconducibile alla DIRETTIVA 2011/83/UE.
Tutti i prodotti della Hatlex sono altamente performanti e costruiti utilizzando i migliori materiali e le più avanzate tecniche di produzione industriale. Alcuni prodotti e/o loro componenti quali a titolo esemplificativo ( cavi, vest, sandbag, power-ball, med-ball, bande elastiche, corde da salto, battle rope, imbottiture ), maggiormente soggetti ad estreme sollecitazioni sia di tipo elastico, che meccanico quali forza di trazione, di compressione, di flessione e di torsione, dovranno essere utilizzati esclusivamente su pavimentazione tecniche gommate e/o parquet tecnici. In particolare tutti i prodotti sopraelencati non andranno in alcun modo impiegati e/o trascinati su superfici non idonee alla pratica dell’ attività sportiva quali ad esempio cemento, asfalto, sterrate o rocciose. E’ necessario utilizzare gli stessi in luoghi asciutti e non soggetti ad umidità. L’impiego delle attrezzature su queste superfici e/o in questi ambienti, comporterà una durata inferiore del prodotto, oltre alla conseguente perdita della garanzia. Salvo diversa indicazione, per articoli specifici*, tutti i prodotti Hatlex sono garantiti contro le rotture ed i danneggiamenti per un periodo limitato di 2 anni dalla data di acquisto. Eventuali difetti strutturali e/o componentistici dovranno essere segnalati entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della merce. La garanzia, non copre le possibili conseguenze derivanti da un uso improprio e/o alterazione o modifica e/o un abuso e/o i danni derivanti da negligenza nell’uso, nella cura e manutenzione dei prodotti Hatlex. La garanzia non copre il normale deterioramento dei prodotti dovuti al tempo o al loro normale utilizzo ( a titolo di esempio: il distaccamento di piccole scaglie di vernice sui prodotti in acciaio o ghisa verniciata, o la progressiva perdita di intensità di colore). I diritti di garanzia non sono trasferibili.
La garanzia Hatlex non copre eventuali danni a persone animali e/o cose causati dall’utilizzo dell’attrezzatura.
GARANZIA 14 Giorni
Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni su tutti i prodotti. Se i nostri prodotti non soddisfano le tue aspettative, contattaci entro 14 giorni dall'acquisto e ti rimborseremo il prezzo pagato per quel prodotto, al netto delle spese di spedizione. Puoi anche sostituire il materiale e scegliere qualcos'altro dal nostro catalogo. Possiamo rimborsare la differenza di prezzo se il nuovo prodotto scelto costa meno del primo acquisto oppure possiamo chiedere il saldo se i nuovi prodotti costano più del primo acquistato. Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio. Per restituire un prodotto, contatta info@hatlex.com per un'autorizzazione al reso. I prodotti restituiti senza autorizzazione non saranno accettati e l'acquisto non sarà rimborsato. I clienti sono responsabili del costo totale di restituzione e spedizione del prodotto.Articoli con periodo di garanzia diverso dai 2 anni*:
Bumpers (tutti i modelli e pesi) 6 mesi (ad eccezione dei 5kg che sono garantiti per 2 mesi)
Power balls / Med Balls 6 mesi - Nessuna garanzia in caso di lancio a terra (Med Balls)
Corde da arrampicata/scuotimento 6 mesi
Corde da salto(tutti i tipi) 6 mesi
Sandbag 6 mesi
Vest zavorrate 6 mesi
Bande elastiche 6 mesi
Tutti gli articoli -cromature- 1 anno
Tutti gli articoli - cuciture - 1 anno
Tutti gli articoli - colore- 1 anno
Tutti gli articoli - verniciature- Nessuna garanzia in caso di danneggiamenti da colpi o graffi
Tutti gli articoli -imbottiture - 1 anno